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綿陽政務服務中心:“綠色通道”大提速
發(fā)布時間:2021-07-19 15:50:50    訪問量:337    來源:綿陽日報

“現(xiàn)在辦證有‘綠色通道’,不僅時間縮短了,工作人員的服務也更加熱情了?!比涨?,綿陽科技城發(fā)展投資(集團)有限公司代理人馬先生來到市政務服務中心企業(yè)訴求窗口,申請辦理抵押登記事項,由于時間緊迫,馬先生希望市政務服務中心能開啟“綠色通道”,快速辦理。市政務服務中心企業(yè)訴求窗口工作人員了解情況后,經(jīng)過溝通,最后決定特事特辦,開通“綠色通道”。“原本三個工作日的事項現(xiàn)在只需一個工作日就能辦理完結(jié),為這樣的行政效率點贊!”馬先生由衷感嘆道。

近年來,市政務服務中心積極作為,為綠卡企業(yè)、重點項目等開設“綠色通道”,對使用“綠色通道”的項目,實行特事特辦、委托代辦、跟蹤督辦、陪同協(xié)辦等服務方式,簡化手續(xù),從快辦理,辦理時限再縮減50%以上。根據(jù)需求,政務服務中心安排專人協(xié)助辦理各類業(yè)務相關(guān)手續(xù),做到提前介入、全程指導和跟蹤,實現(xiàn)“隨時申請,隨時受理”服務。對申請事項具備受理的基本條件、主要材料要件齊全且符合法定條件,但次要條件和手續(xù)有欠缺的,實行告知承諾,進行容缺受理,一次性告知當事人需補的材料和容缺時限。今年1至6月,市政務服務大廳共為33家企業(yè)、23個審批事項,開辟63次“綠色通道”,承諾用時218小時,實際用時80小時,提速63%。

“除開辟企業(yè)辦事‘綠色通道’外,老、弱、病、殘、軍人等群體若滿足一定的條件,市政務服務中心也提供‘綠色通道’服務,安排專人協(xié)助辦理,為他們提供便利服務,滿足他們的辦事需求?!笔姓辗罩行南嚓P(guān)負責人介紹。